個人情報保護方針

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

1. 個人情報は、EC決済・コマース事業をはじめとするECソリューション事業および、ウェブプロデュース事業、並びに従業者の雇用、人事管理等の当社の正当な事業遂行上必要な範囲に限定し、取得・利用・提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は致しません。また、目的外利用を行わないために、適切な措置を講じます。
2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

個人情報の取扱いについて

１．個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

当社は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損などを防止する保護策を講じています。

株式会社フューチャーコマース　　代表取締役
TEL：075-255-3737　FAX：075-255-3535
〒600-8009
京都市下京区四条通烏丸西入函谷鉾町101番地 アーバンネット四条烏丸ビル

２．個人情報の利用目的

提供される個人情報は、次に記された目的のために当社の正当な事業範囲内で利用するものとし、又、目的外利用を防止する措置を講じます。

当社に対してお問い合わせ・資料請求いただいた場合

• お問合せの内容に対する調査、回答のため
• お問合せいただいた当社のサービスに関する資料や情報を送付するため
• 当社サービスの改善又は新たなサービスの開発を行うため
• 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、お問い合わせいただいた内容に関連する新サービスのご案内をお届けするため

当社のサービスをお申し込み・ご契約いただいた場合

• お申込み手続きのため
• 当社サービスに伴うご請求書、明細書を送付するため
• 当社サービスに関する資料や情報を送付するため
• 当社サービスの申込み、契約、利用等に関連するお問い合わせへの回答及びサービスサポートのための通信・連絡業務のため
• サービスの提供・維持に伴う弊社からの連絡、売上金の支払や利用料金の請求、利用サービスの変更・停止・中止・契約解除の通知ならびにその他当社サービスの提供に係わることのため
• アンケート調査等を行うため(その際にはアンケートの目的を明確にし、それ以外の目的には使用いたしません)
• 当社サービスの改善ならびに新たなサービスの開発を行うため

取引先から委託される個人情報の利用目的

ECソリューションサービスの受託に伴って委託元から提供(預託)された個人情報を当該委託元との契約の達成に必要な範囲内で利用するため。

３．個人情報の第三者提供・共同利用

• 当社では取得した個人情報を下記の場合を除いて、第三者提供・共同利用いたしません。
• 本人の同意をいただいた場合
• 当社サービスのお申込みに伴う加盟手続きのため、各決済会社へ情報を提供する場合
• ２項の利用目的の達成に必要な範囲内で当社グループ会社へ情報を提供する場合
• 法令に基づく場合 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• クレジットカードが不正に使用された疑いがあり、その真意を確かめる必要があるとき

４．個人情報の提供の任意性と結果

個人情報の提供はご本人の任意で行うことができますが、必要な個人情報の一部又は全部を提供されなかった場合は２項に記されたサービスを提供できない場合があります。

５．個人情報の委託

当社では２項に記された目的を達成するために、業務の一部を委託する場合があります。この場合、個人情報を適切に取り扱っている委託先を選定し、個人情報の適正管理や機密保持に関して契約等を締結し適切な管理を実施します。

６．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社では、本Webサイト等にアクセスしていただく際、ご利用の端末がインターネットに接続するときに使用されたIPアドレス等の情報を収集しております。この情報では通常個人を特定することはできませんが、不正なアクセスの検知等、本Webサイト等上のサービスの安全管理のために利用いたします。

７．個人情報の安全管理措置について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセス及び、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

８．個人情報の利用停止、開示、訂正・削除等の応諾

当社に対してご自身の個人情報の開示等（開示、内容の訂正、利用の停止又は削除、第三者への提供の停止）に関して、当社相談窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認したうえで、合理的な期間内に対応いたします。なお、取引先から委託される個人情報は開示対象個人情報に該当いたしませんが、取引先より特段の指示があった場合はその指示に従います。開示等の申し出の詳細につきましては、下記よりご確認ください。
ー個人情報の申請手続きについてー

【個人情報相談窓口】

当社の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒600-8009
京都市下京区四条通烏丸西入函谷鉾町101番地
アーバンネット四条烏丸ビル
株式会社フューチャーコマース　個人情報相談窓口
お問い合わせフォーム

TEL：075-255-3737 （受付時間　9:30〜17:30※）
※土・日曜日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。